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Technische Kundenbetreuung

Unsere AMETEK Brookfield Geräte sind für ihre zuverlässige Leistung, die benutzerfreundliche Bedienung, die große Flexibilität, sowie die lange Lebensdauer bekannt. Wir helfen Ihnen gerne dabei, dass Ihr Gerät immer die optimale Leistung erbringt, damit Sie stets qualitativ hochwertige Produkte erzeugen können.

Sorgen Sie mit unseren Kalibrierungs- und Reparaturdienstleistungen dafür, dass Ihr Gerät optimal funktioniert. Alle Kalibrierungen von Arizona Instruments sind auf die amerikanische Norm „NIST“ rückführbar. Arizona Instruments ist die einzige autorisierte Stelle für Kalibrierungs- und Reparaturdienstleistungen in den USA für Computrac® Feuchtebestimmer und Jerome® Giftgasanalysatoren.


Erfahren Sie wie Ihr Gerät an AMETEK Brookfield einsenden können

Nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, um Ihre Rücksendenummer zu erhalten.

Unser Team von erfahrenen, gut ausgebildeten und zertifizierten Servicetechnikern ist bestrebt, Ihre Serviceanforderungen an unserem ISO-zertifizierten Standort in Middleboro, MA, USA bestmöglich durchzuführen.


AMETEK Brookfields Service Garantie

Alle gewarteten Geräte von AMETEK Brookfield garantieren, dass sie frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind. Wenn Sie das Gefühl haben, dass es ein Problem mit Ihrem Gerät gibt, senden Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Reparaturdatum zurück und es wird geprüft. Wenn festgestellt wird, dass es in der Verarbeitung oder den Materialien fehlerhaft ist, wird es kostenlos repariert.   

Computrac und Jerome Geräte

Müssen Sie ein Computrac- oder Jerome-Gerät zur Reparatur oder Kalibrierung einsenden?
Bitte nehmen Sie hierzu mit uns Kontakt auf, um vor dem Versand Ihres Gerätes eine Rücksendenummer zu erhalten.


Kalibrierungen in unserem Service Center

Die jährliche Kalibrierung umfasst die Inspektion aller elektronischen Komponenten, die vollständige Kalibrierung des Gerätes, sowie das NIST-rückführbare Kalibrierzertifikat. Das rückführbare NIST-Kalibrierzertifikat zeigt ein- und ausgehende Daten an und listet Test- und Kalibriergeräte gemäß NIST-Anforderungen auf. Jerome® Geräte umfassen den Austausch aller internen Filter und Tygon-Schläuche. Die alten Filter und Tygon-Schläuche gelten wegen möglicher Verunreinigungen als Gefahrstoffe und müssen ordnungsgemäß entsorgt werden.

Das Preisangebot umfasst die Kalibrierung und Wartung. Zusätzliche Reparaturteile und Reparaturarbeitskosten können erforderlich sein und können erst angeboten werden, wenn Ihr Gerät bei Arizona Instruments geprüft wurde.

Dokumente und Downloads

Nutzen Sie die Möglichkeit zum Herunterladen von Treibern, Zertifizierungen und technischen Hinweisen sowie von Benutzerhandbüchern für unsere aktuellen und älteren Geräte.

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Training

Standortspezifische Schulungsprogramme sind sowohl für die Computrac®- als auch für die Jerome®-Analysatoren verfügbar. Unsere Schulungen befassen sich mit den folgenden Themen: Betrieb, Wartung, Qualitätskontrolle, Fehlermeldungen und Kalibrierung. Schulungsprogramme können individuell an Ihre Anforderungen angepasst werden.

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